Regulamin Strony Internetowej i Usług

Data wejścia w życie: 04 grudnia 2025 r.

§ 1. Postanowienia Ogólne

1.1 Zakres Regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze strony internetowej www.seoforge.pl (dalej: „Strona”) oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez firmę SEOforge (dalej: „Usługodawca” lub „Firma”).

1.2 Definicje

Strona: witryna internetowa dostępna pod adresem www.seoforge.pl
Usługodawca: Paweł Zbiegień prowadzący działalność gospodarczą jako SEOforge, NIP: 7393554347, siedziba: ul. Działkowa 49, 10-900 Olsztyn
Usługobiorca: każda osoba fizyczna, która korzysta ze Strony lub zamawia Usługi
Usługi: usługi świadczone drogą elektroniczną, w tym: konsultacje online, audyty SEO, optymalizacja stron internetowych, budowa stron WordPress, pozycjonowanie wizytówek Google, prowadzenie blogów dla klientów oraz inne usługi opisane na Stronie
Umowa: umowa o świadczenie Usług zawierana pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą
Rezerwacja: zamówienie konsultacji lub usługi poprzez system harmonogramu (Google Calendar)

§ 2. Dane Usługodawcy

Pełna nazwa: Paweł Zbiegień – SEOforge
Forma prawna: Jednoosobowa działalność gospodarcza
NIP: 7393554347
Adres: ul. Działkowa 49, 10-900 Olsztyn, Polska
Telefon: +48 660 194 542
E-mail: pawel.zbiegien@seoforge.com.pl

§ 3. Korzystanie ze Strony

3.1 Warunki Ogólne

Strona dostępna jest dla wszystkich osób pełnoletnich. Jeśli masz poniżej 18 lat, pamiętaj, aby uzyskać zgodę rodziców lub opiekunów przed korzystaniem ze Strony.

3.2 Obowiązki Usługobiorcy

Usługobiorca zobowiązuje się do:

a) korzystania ze Strony w sposób zgodny z obowiązującym prawem i niniejszym Regulaminem;

b) nienadużywania Strony, w szczególności:

nie rozpowszechniania materiałów o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wulgарnym lub naruszającym dobra osobiste osób trzecich;
nie rozsyłania spamu, phishingu, wirусów lub złośliwego oprogramowania;
nie prób uzyskania nieuprawnionych dostępu do systemów Strony;

c) podawania prawdziwych danych kontaktowych w formularzach rezerwacji;

d) respektowania praw autorskich i praw własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich;

e) nieodstępowania swojego konta innej osobie;

f) poinformowania Usługodawcy w razie zauważenia błędów lub funkcjonowania Strony.

3.3 Ograniczenie Odpowiedzialności Usługodawcy

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

a) szkody wynikające z nieumyślnego lub celowego złego użycia Strony;

b) przerwy w dostępie do Strony spowodowane konserwacją, awariami technicznym lub siłą wyższą;

c) utratę danych wynikającą z braku kopii zapasowych po stronie Usługobiorcy;

d) zakłócenia w dostępie do Strony spowodowane problemami Internetu, operatora telekomunikacyjnego lub urządzenia Usługobiorcy;

e) zawartość materiałów pochodzących z zewnętrznych źródeł (YouTube, artykuły stron trzecich).

Zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną Usługodawca, który przesyła dane za pośrednictwem sieci telekomunikacyjnej, nie ponosi odpowiedzialności za treść tych danych, jeśli:

nie modyfikuje danych,
stosuje uznane i powszechnie używane techniki informatyczne,
nie zakłóca funkcjonowania technik stosowanych do zbierania informacji.

§ 4. Rezerwacja Konsultacji

4.1 Proces Rezerwacji

Rezerwacja konsultacji odbywa się poprzez system harmonogramu (Google Calendar) dostępny na Stronie. Usługobiorca zobowiązany jest podać:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
krótki opis problemu lub pytania (opcjonalnie).

4.2 Potwierdzenie Rezerwacji

Po dokonaniu rezerwacji Usługobiorca otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail zawierające szczegóły konsultacji (data, godzina, link dostępowy).

4.3 Warunki Konsultacji

Pierwsza konsultacja jest bezpłatna i trwa do 1 godziny.
Następne konsultacje podlegają opłacie zgodnie z cennikiem dostępnym na Stronie.
Konsultacja odbywa się online poprzez dostarczone narzędzie (np. video call).
Godziny konsultacji: zgodnie z harmonogramem dostępnym na Stronie (zazwyczaj w godzinach 9:00-17:00 w dni robocze).

4.4 Rezygnacja lub Zmiana Terminu

Usługobiorca może zrezygnować lub zmienić termin konsultacji do 48 godzin przed zaplanowanym czasem poprzez wiadomość e-mail do Usługodawcy.
Rezygnacja dokonana mniej niż 48 godzin przed konsultacją (lub niestawienie się) może skutkować utratą bezpłatnego terminu lub naliczeniem opłaty za bezpłatną konsultację.

4.5 Akceptacja Regulaminu

Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z zaakceptowaniem wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu. Usługobiorca potwierdza, że zapoznał się z Polityką Prywatności i wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych.

§ 5. Świadczenie Usług Płatnych

5.1 Rodzaje Usług

Usługodawca świadczy m.in. następujące usługi:

audyty SEO,
optymalizacja stron internetowych,
budowa stron internetowych na platformie WordPress,
pozycjonowanie wizytówek Google,
pozycjonowanie stron internetowych,
optymalizacja struktury stron,
optymalizacja treści,
prowadzenie blogów dla klientów.

Szczegółowy zakres, warunki i cennik znajduje się na Stronie lub w indywidualnej ofercie przesłanej Usługobiorcy.

5.2 Zawarcie Umowy

Umowa o świadczenie usługi zawierana jest poprzez:

a) skontaktowanie się z Usługodawcą (e-mail, telefon),
b) otrzymanie indywidualnej oferty lub zaproponowanego pakietu,
c) zaakceptowanie oferty przez Usługobiorcę (poprzez e-mail lub inny kanał komunikacji),
d) zaakceptowanie Regulaminu i Polityki Prywatności.

5.3 Warunki Płatności

Opłata za usługi następuje poprzez wystawienie faktury VAT i przesłanie jej na adres e-mail podany przez Usługobiorcę.
Faktura musi być zapłacona w ciągu 14 dni od daty jej wystawienia, o ile nie ustalono innego terminu w ofercie.
Forma płatności: przesyłka bankowa na konto firmowe Usługodawcy (nr konta zostanie podany na fakturze).
Usługodawca ma prawo wstrzymać świadczenie usługi w przypadku nieopłacenia faktury w terminie.

5.4 Zakres Usługi

Zakres świadczonych usług określony jest w indywidualnej ofercie lub opisie usługi. Usługobiorca zobowiązuje się do udzielenia niezbędnych informacji i dostępu do narzędzi (np. panelu administracyjnego strony, Google Search Console), aby Usługodawca mógł świadczyć usługę.

5.5 Czas Realizacji

Czas realizacji usługi określony jest w ofercie. Usługodawca podejmie rozsądne starania, aby dotrzymać ustalonych terminów, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane:

brakiem współpracy ze strony Usługobiorcy,
niedostarczonymi przez Usługobiorcę materiałami lub dostępem,
siłą wyższą (awarie, przerwy w Internecie, problemy dostawcy hostingu).

5.6 Rezygnacja z Usługi Płatnej

Umowa może być rozwiązana:

a) przez Usługobiorcę w dowolnym momencie poprzez pisemne powiadomienie (e-mail),
b) przez Usługodawcę w przypadku braku płatności lub naruszenia Regulaminu.

Rezygnacja z usługi w trakcie jej realizacji nie uprawnia do zwrotu części opłaty, chyba że ustalono inaczej.

§ 6. Reklamacje

6.1 Postępowanie Reklamacyjne

W przypadku niezadowolenia z jakości usługi Usługobiorca może wnieść reklamację na adres e-mail:

pawel.zbiegien@seoforge.com.pl

6.2 Zawartość Reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

imię i nazwisko Usługobiorcy,
adres e-mail i numer telefonu,
datę usługi,
szczegółowy opis problemu i powodu niezadowolenia,
zdjęcia/dokumenty potwierdzające problem (jeśli mają zastosowanie).

6.3 Czas Odpowiedzi

Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Na podstawie reklamacji Usługodawca może:

uzupełnić usługę,
poprawić problem,
zaproponować częściowy zwrot opłaty,
wyjaśnić działanie lub bezpodstawność reklamacji.

6.4 Zwroty Pieniędzy

Zwroty lub refundacje mogą być dokonane wyłącznie po wnikliwej ocenie reklamacji i tylko w przypadkach uzasadnionych (błąd Usługodawcy, niezastosowanie się do podziału pracy itp.). Zwrot będzie dokonany na to samo konto, z którego pochodziła płatność, w ciągu 14 dni.

§ 7. Blog i Treści Edukacyjne

7.1 Prawo Autorskie

Wszystkie artykuły, poradniki i treści publikowane na blogu są własnością intelektualną Usługodawcy. Mogą być chronione prawem autorskim.

7.2 Korzystanie z Materiałów

Treści bloga mogą być wykorzystywane wyłącznie do użytku osobistego i edukacyjnego.
Zabronione jest kopiowanie, reprodukcja, publikowanie, sprzedaż lub rozpowszechnianie materiałów bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy.
Każde nowe zastosowanie materiałów wymaga pisemnej zgody wyrażonej poprzez e-mail na adres: pawel.zbiegien@seoforge.com.pl.

7.3 Komentarze

Blog nie posiada funkcji komentarzy. Jeśli masz pytania lub uwagi do artykułu, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-mail.

7.4 Linki i Referencje

Artykuły mogą zawierać linki do zewnętrznych źródeł. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zawartość lub dostępność stron zewnętrznych.

§ 8. Właściwości Techniczne Strony

8.1 Wymagania Techniczne

Do korzystania ze Strony wymagane są:

aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
połączenie internetowe o prędkości minimum 1 Mbps,
włączone cookies (oprócz cookies wymaganych, zgoda na pozostałe jest opcjonalna).

8.2 Funkcjonalności

Strona umożliwia:

przeglądanie informacji o firmie i usługach,
rezerwację konsultacji,
wysyłanie wiadomości poprzez formularz kontaktowy,
przeglądanie artykułów na blogu,
subskrypcję newslettera.

8.3 Dostępność

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby Strona była dostępna 24/7, jednak nie gwarantuje nieprzerwany dostęp z powodu:

konserwacji i aktualizacji,
awarii technicznego,
przerw dostępu do Internetu u operatora,
siły wyższej.

§ 9. Cookies i Śledzenie

9.1 Zastosowanie Cookies

Strona używa cookies do:

Funkcjonalności: zapamiętywanie preferencji użytkownika,
Analityki: analiza ruchu za pośrednictwem Google Analytics, Google Search Console,
Nagrań sesji: Microsoft Clarity,
Remarketingu: wyświetlanie reklam dostosowanych do historii przeglądania (wymagana zgoda).

9.2 Cookie Banner

Przy pierwszej wizycie zobaczysz Cookie Banner z opcjami:

Zaakceptuj wszystkie – zgoda na wszystkie rodzaje cookies,
Tylko niezbędne – tylko cookies wymagane do funkcjonowania Strony,
Dostosuj ustawienia – wybór konkretnych kategorii cookies.

9.3 Zarządzanie Cookies

W każdej chwili możesz zarządzać ustawieniami cookies poprzez:

ustawienia przeglądarki,
zmianę preferencji w Cookie Bannerze,
usunięcie cookies z dysku.

Szczegółowe informacje o cookies znajdują się w sekcji „Polityka Cookies” – przejdź do Polityki Prywatności i Cookies.

§ 10. Embedy i Treści Stron Trzecich

10.1 Osadzane Filmy z YouTube

Strona może zawierać osadzone filmy z YouTube. Korzystanie z tych filmów wiąże się z przetwarzaniem danych przez Google/YouTube, w tym cookies.

10.2 Tryb Prywatny YouTube

Używamy trybu prywatnego YouTube (youtube-nocookie), aby ograniczyć zbieranie danych. Jednak do pełnej funkcjonalności osadzonych treści wymagana jest zgoda na cookies marketingowe.

10.3 Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zawartość, dokładność lub dostępność filmów i treści pochodzących z YouTube lub innych stron trzecich.

§ 11. Prawa Autorskie i Własność Intelektualna

11.1 Materiały Strony

Wszystkie materiały na Stronie (tekst, grafika, logo, zdjęcia, wideo, kod) są własnością Usługodawcy lub są licencjonowane.

11.2 Ograniczenia Korzystania

Zabronione jest bez wyraźnej zgody:

kopiowanie całej Strony lub jej części,
publikowanie materiałów na innych stronach,
tworzenie pochodnych prac na podstawie Strony,
komercyjne wykorzystanie materiałów.

11.3 Zgłaszanie Naruszań

W przypadku naruszenia praw autorskich prosimy o kontakt: pawel.zbiegien@seoforge.com.pl

§ 12. Wyłączenie i Ograniczenie Odpowiedzialności

12.1 Brak Gwarancji

Strona i Usługi świadczone są „tak jak są” bez żadnych gwarancji, jawnych lub domniemanych.

12.2 Ograniczenie Odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

szkody pośrednie, uboczne, przykładowe,
utratę danych, przychodu, okazji biznesowej,
błędy w treści edukacyjnych (zawsze powinna być weryfikowana z aktualnymi wytycznymi branżowymi),
problemy z dostępem do Strony z powodu czynników poza kontrolą Usługodawcy.

§ 13. Zmiany Regulaminu

13.1 Prawo do Zmian

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym momencie z ważnych przyczyn, w szczególności:

zmiany przepisów prawa,
zmiana funkcjonalności Strony lub Usług,
wymogi bezpieczeństwa.

13.2 Powiadomienie

O zmianach Regulaminu Usługobiorca zostanie powiadomiony poprzez:

wysłanie wiadomości e-mail,
umieszczenie powiadomienia na Stronie,
zmianę daty „Ostatnia aktualizacja” w niniejszym dokumencie.

13.3 Zgodność z Zmianami

Dalsze korzystanie ze Strony lub Usług po zmianach oznacza zaakceptowanie nowego Regulaminu.

§ 14. Postanowienia Końcowe

14.1 Prawo Obowiązujące

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy polskie.

14.2 Podjęcie Skuteczności

Regulamin wchodzi w życie z dniem 04 grudnia 2025 r.

14.3 Kontakt

W razie pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

E-mail: pawel.zbiegien@seoforge.com.pl
Telefon: +48 660 194 542
Adres: ul. Działkowa 49, 10-900 Olsztyn

Data wejścia w życie: 04 grudnia 2025 r.
Ostatnia aktualizacja: 04 grudnia 2025 r.